Pelillistäminen suomalaisessa liiketoiminnassa: asiakkaiden sitouttamisen uusi aikakausi
Pelillistäminen eli gamification on noussut merkittäväksi työkaluksi eri alojen yrityksille asiakkaiden sitouttamisessa. Pelillistämisellä tarkoitetaan pelien elementtien, kuten pisteiden, tasojen ja palkintojen, hyödyntämistä ei-pelillisissä yhteyksissä. Tämän avulla voidaan parantaa asiakkaiden kokemusta ja lisätä heidän aktiivisuuttaan. Suomessa pelillistäminen on yleistynyt erityisesti verkkokaupoissa, oppimisympäristöissä ja terveydenhuollossa. Yritykset pyrkivät tarjoamaan asiakkailleen motivoivia ja vuorovaikutteisia kokemuksia, jotka kannustavat heitä sitoutumaan […]
